Как избежать сбоев при ручных корректировках заказов

Когда система для управления запасами автоматически формирует заказы, менеджеры иногда вносят правки. Это нормально, если корректировки обоснованы. Хаотичные изменения «по привычке» или без анализа причин сводят на нет преимущества автоматизации.

StockM работает в двух режимах:

🟠 Автоматический, где ручные корректировки исключены. Такой вариант уже используют некоторые наши клиенты.

🟠 Стандартный — есть возможность вносить обоснованные правки менеджерами.

1. Выявляем системные ошибки

Например, если менеджер постоянно корректирует заказы, возможно, не настроен сезонный спрос. Вместо ручных правок в системе нужно настроить сезонность: программа закажет к сезону увеличенное количество и не возникнет упущенных продаж на старте сезона. В конце сезона снизит буфер, чтобы закончить сезон без излишков.

2. Контролируем работу с поставщиками

Если частые причины корректировок — «поставщик не может принять заказ» или «нет нужного количества», это сигнал: пора пересмотреть условия сотрудничества (график, кратность, размер минимальной партии) или найти альтернативу поставщику.

3. Повышаем прозрачность процессов

Ежедневные, еженедельные и ежемесячные отчеты показывают:
— Какие заказы и почему были изменены.
— Какие проблемы требуют решения. Например, нужны дополнительные настройки или есть нерабочие договоры с поставщиками.

В StockM есть дашборд с отчётом, который составляется на основе причин, указанных при корректировке заказов. Так руководитель видит, по каким причинам строки в заказах не отправили в том количестве, которое предлагала система.

Зачем это бизнесу. Если заказы корректируются субъективно, появляются упущенные продажи из-за нехватки товара и излишки из-за «ручного» перестрахования.

Наша задача — не просто автоматизировать, а помочь бизнесу работать на результат. Корректировки возможны, но они должны быть осознанными и вести к улучшениям.