Внедрение Stock-M

КОМАНДА

StockM Consulting - разрабатывает и внедряет компьютерное программное обеспечение для управления запасами и ассортиментом - StockM.

На счету команды 7 лет развития продукта, несколько десятков значительных проектов внедрения для крупных цепей поставок, а также многолетний опыт по управлению и консалтинговой деятельности по Теории ограничений (ТОС).

В команду StockM Consulting входит сертифицированный тренер и консультант по Теории ограничений (TOC) - Наталья Анисимова.

ПРОЦЕСС ВНЕДРЕНИЯ

Практикующие эксперты ТОС изучают бизнес-процессы компании, на основе опыта внедрений дают рекомендации по их улучшениям, настраивают программный комплекс в соответствии со спецификой предприятия, обучают Ваших сотрудников.
Типовые этапы
  • Диагностика бизнес-процессов компании
  • Консультирование топ-менеджмента
  • Обучение персонала
  • Установка и наладка ПО
  • Послепроектная поддержка
TOC, Тheory of Constraints — Теория ограничений (Систем)

КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

В процессе диагностики мы рассматриваем всю логистическую цепочку: от формирования заказа до поступления товара на полки магазинов.

Рекомендации по улучшениям затрагивают:
  • схемы поставки
  • периодичность поставки
  • товарные матрицы магазинов и складов
  • процедуры управления ассортиментом
  • процедуры принятия решений в нетиповых случаях, например, закрытие поставщиков на ремонт, существенная скидка поставщика при большом объеме закупки, управление неликвидной продукцией и др.
ТОС-консультирование примечательно тем, что мы выявляем слабые места в процессах: устаревшие процедуры, конфликты между подразделениями, блокирующие факторы. Также одно из главных преимуществ TOC-консультирования — фокусировка внимания менеджмента на рекомендациях, способных дать быстрый ощутимый результат.

ИТОГ ВНЕДРЕНИЯ РЕКОМЕНДАЦИЙ: УВЕЛИЧЕНИЕ ОБОРАЧИВАЕМОСТИ, РОСТ ПРИБЫЛИ, СОКРАЩЕНИЕ ЗАПАСОВ.

ОБУЧЕНИЕ

Обучение проходит по двум основным направлениям:
  • Работа с программным комплексом
  • Новые подходы к управлению запасами и ассортиментом в цепи поставки по методологии ТОС
Вопросы слушателей во время обучения позволяют глубже понять процессы предприятия, выявить и исправить нелогичность отдельных процессов и процедур, существующих на предприятии.

Топ-менеджмент и ключевые сотрудники

Цель тренингов для руководителей — переход от локального мышления («забота» о показателях отдельных подразделений) к системному мышлению (рост прибыли всей компании / цепи поставки).

Мы подробно анализируем ограничения системы и обсуждаем общее направление развития компании. Показываем, что изменится после внедрения Stock-M, и как сделать реакцию на изменения рыночных условий более гибкой.

РУКОВОДИТЕЛИ ОТМЕЧАЮТ, ЧТО РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПОСЛЕ ЗНАКОМСТВА С ТЕОРИЕЙ ОГРАНИЧЕНИЙ ПРОХОДИТ БОЛЕЕ ОСОЗНАННО.

Проектная группа и ответственные пользователи Stock-M

От проектной группы зависит успех внедрения изменений в управлении запасами и ассортиментом. Поэтому к обучению проектной группы мы применяем особый подход.

  • Групповое обучение навыкам работы с программным комплексом, с обязательной донастройкой ПО во время обучения под специфику клиента.
  • Практически индивидуальное обучение каждого участника проектной группы новым навыкам принятия решений по управлению запасами и ассортиментом
  • Обучение анализу отчетов, генерируемых Stock-M и отработка навыков принятия решений на их основе. Показываем, что можно сделать путем изменения процессов и процедур или с помощью изменения настроек в ПО.
В процессе обучения мы выявляем и развеиваем возможные опасения и несогласия сотрудников, чтобы избежать сопротивлений на стадии внедрения.

УСТАНОВКА, НАСТРОЙКА И ЗАПУСК ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА

Наша команда многократно проводила пусконаладку Stock-M, поэтому неожиданностей в процессе не возникает, вся процедура выверена до мелочей.

Подготовка
  • Обсуждение с клиентом условий поставки, цепи, сложившихся процедур управления запасами и ассортиментом, имеющейся информации в ERP-системе клиента
  • Настройка выгрузки из системы учета (ERP)
  • Тестирование выгрузки
Запуск
  • Выгрузка истории движения товаров (для расчета первоначальных значений буфера и сезонных корректировок)
  • Ввод в Stock-M данных, отсутствующих в ERP (например, информация о поставщиках, группы альтернативных товаров и др.)
  • Настройка первых поставщиков
    • Настройка схем поставки и периодичности
    • Автоматическое формирование буферов запасов по ассортименту поставщика
  • Первые заказы
    • Создание первых заказов
    • Тестирование корректности сформированных регулярных заказов для пополнения (DTA)
    • Контроль автоматического добавления заказов клиентов (DTO) в систему
«Этап улучшений»
На этом этапе происходит генерация аналитических отчетов, способствующих сокращению упущенных продаж и излишка запасов, обучение их аналитики

  • Управление запасами
    • Подключение всех поставщиков
    • Настройка сезонности
    • Объединение альтернативных товаров в группы
  • Управление ассортиментом
    • Работа с отчетами СтокМ для оптимизации матриц складов и магазинов
Прогресс внедрения

Чтобы контролировать процесс выполнения плана, для управления проектом мы используем «диагональный буфер» (инструмент Теории ограничений — CCPM ). Благодаря диагональному буферу:
  • прозрачен прогресс проекта
  • повышается мотивация сотрудников, участвующих в проекте
  • руководство заблаговременно получает информацию о возможных рисках задержки проекта

CCPM (Critical Chain Project Management) — управления проектами по методу критической цепи

ПОСЛЕПРОЕКТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ
Помощь клиентам осуществляется любым удобным способом: скайп, телефон, e-mail, выездные консультации.

Техническая поддержка

Сотрудники техподдержки отвечают на любые вопросы сотрудников клиента, помогают освоить работу с программой, рассказывают про новые возможности в обновленных версиях.

Консультации по TOC

После завершения основных стадий внедрения мы продолжаем консультировать по вопросам взаимоотношений с поставщиками и клиентами, управлению ассортиментом, изменению схем поставок и другим вопросам управления запасами.

Зачастую сотрудничество не ограничивается вопросами запасов. К примеру, мы помогаем изменять мотивационную политику персонала, разрабатывать «предложение мафии», настраивать управленческий учет по ТОС и т.д.
ОБНОВЛЕНИЯ ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА
Каждый новый клиент — это опыт для Stock-M, который становится доступен другим клиентам в виде обновлений программного комплекса.

Для клиентов, использующих доступ к облачной версии Stock-M обновления происходят автоматически. Для клиентов со стационарным размещением сервера — согласно контрактному соглашению.


СРОКИ ВНЕДРЕНИЯ

В среднем, на основные стадии внедрения уходит от 3 до 6 месяцев.
В результате вы получаете:
  • полностью функционирующий программный комплекс с возможностью автоматической отправки заказов поставщикам
  • модуль аналитических отчетов для управления ассортиментом
  • сотрудников, обученных новым подходам управления запасами и ассортиментом с использованием программного комплекса

Помимо этого, мы оказываем активную консультационную поддержку в течение полного года — для проверки настроек сезонных колебаний спроса, помощи в уточнении ассортимента складов и магазинов, а также контроля того, что сотрудники четко придерживаются разработанных процедур.
Запланируйте персональную презентацию
Специалисты компании проконсультируют вас, покажут программный комплекс и расскажут, чем внедрение будет выгодно для вашей компании.
ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Закажите обратный звонок
Задайте вопрос ТОС-эксперту