Теория ограничений: мифы и реальность
Гедрюс Бальнис
CEO Stock-M
Мы в StockM специализируемся на управлении цепью поставок. Механизм ТОС, который мы используем, — динамическое управление буфером (ДУБ) — основа для нашего программного обеспечения.
На протяжении 12 лет работы нашей компании более 80 предприятий внедрили систему StockM в разных бизнес-сферах. Большинство из них до сих пор поддерживаются и обновляются. Я говорю это не для того, чтобы похвастаться. Я лишь хочу показать: опыт позволяет мне отделить мифы о ТОС от правды.
Давайте разберемся.
На протяжении 12 лет работы нашей компании более 80 предприятий внедрили систему StockM в разных бизнес-сферах. Большинство из них до сих пор поддерживаются и обновляются. Я говорю это не для того, чтобы похвастаться. Я лишь хочу показать: опыт позволяет мне отделить мифы о ТОС от правды.
Давайте разберемся.
Обратная сторона популярности: откуда берутся мифы о теории ограничений?
StockM Consulting в Телеграме: экспертные советы по управлению запасами, анонсы материалов и мероприятий
Я стал консультантом по теории ограничений 14 лет назад. С тех пор я не перестаю восхищаться её простотой и применимостью в разных областях — от организационных процессов до человеческих отношений. Но у простоты ТОС есть две негативные стороны.
Во-первых, когда вы видите мир через призму ТОС, вы понимаете, сколько в нём бессмысленности и нелогичности.
Во-вторых, после прочтения одной или нескольких книг по теории ограничений люди начинают считать себя специалистами. В 2007—2009 гг., когда росла популярность теории ограничений в Литве, мы даже не записывали в свои визитки аббревиатуру ТОС. Тогда в Литве было всего 10, а в мире около 300 сертифицированных консультантов по ТОС и несколько тысяч «профессионалов», которые консультировали не меньше, чем сертифицированные специалисты.
Эта негативная сторона существует до сих пор. Когда стало ясно, что TOC легко понять, но не так просто внедрить, большинство «профессионалов» перешли к другим модным направлениям (сочувствую консультантам по бережливому производству). Но оценка и отзывы бывших «специалистов» по сей день вводят в заблуждение многих людей.
Я помню встречу в Клайпеде с владельцем торговой компании. «TOC не работает», — сказал он. Я спросил: «Как может быть, что тысячи компаний внедрили инструменты TOC, достигли результатов, которых невозможно достичь традиционными методами, и вдруг у одной компании из Клайпеды ТОС не работает?» Ответ владельца озадачил: «Я прочитал одну из книг Э. Голдратта, и мы пытались управлять закупками и запасами, используя описанные инструменты, но не получили улучшений». И это значит, что инструменты ТОС не работают? Можно ли привести солдат в бой после прочтения «Искусства войны»? Можно ли сказать, что я готов лечить людей, потому что видел все серии «Доктора Хауса»?
Теперь вы знаете, как появляются мифы о ТОС. Давайте отделим их от правды.
Во-первых, когда вы видите мир через призму ТОС, вы понимаете, сколько в нём бессмысленности и нелогичности.
Во-вторых, после прочтения одной или нескольких книг по теории ограничений люди начинают считать себя специалистами. В 2007—2009 гг., когда росла популярность теории ограничений в Литве, мы даже не записывали в свои визитки аббревиатуру ТОС. Тогда в Литве было всего 10, а в мире около 300 сертифицированных консультантов по ТОС и несколько тысяч «профессионалов», которые консультировали не меньше, чем сертифицированные специалисты.
Эта негативная сторона существует до сих пор. Когда стало ясно, что TOC легко понять, но не так просто внедрить, большинство «профессионалов» перешли к другим модным направлениям (сочувствую консультантам по бережливому производству). Но оценка и отзывы бывших «специалистов» по сей день вводят в заблуждение многих людей.
Я помню встречу в Клайпеде с владельцем торговой компании. «TOC не работает», — сказал он. Я спросил: «Как может быть, что тысячи компаний внедрили инструменты TOC, достигли результатов, которых невозможно достичь традиционными методами, и вдруг у одной компании из Клайпеды ТОС не работает?» Ответ владельца озадачил: «Я прочитал одну из книг Э. Голдратта, и мы пытались управлять закупками и запасами, используя описанные инструменты, но не получили улучшений». И это значит, что инструменты ТОС не работают? Можно ли привести солдат в бой после прочтения «Искусства войны»? Можно ли сказать, что я готов лечить людей, потому что видел все серии «Доктора Хауса»?
Теперь вы знаете, как появляются мифы о ТОС. Давайте отделим их от правды.
Мифы против реальности
1. Внедрение теории ограничений решит все проблемы в компании
Это МИФ.
Нет таблетки, которая лечит всё. Каждая методология имеет свои инструменты, которые решают конкретные проблемы — и к ТОС это тоже относится.
Нет таблетки, которая лечит всё. Каждая методология имеет свои инструменты, которые решают конкретные проблемы — и к ТОС это тоже относится.
2. ДУБ (Динамическое управление буфером — механизм ТОС для управления запасами) неприменим для товаров с длительной поставкой или производством. Например, ДУБ не подходит для управления запасами, поставляемыми из Азии.
Это МИФ.
Я понятия не имею, кто и как пришел к такому выводу и почему. Среди наших клиентов множество компаний, которые управляют снабжением товаров из Азии с помощью ДУБ в StockM. В списке клиентов есть и производственные компании.
Я понятия не имею, кто и как пришел к такому выводу и почему. Среди наших клиентов множество компаний, которые управляют снабжением товаров из Азии с помощью ДУБ в StockM. В списке клиентов есть и производственные компании.
3. Механизм ДУБ плохо реагирует на спрос, поскольку изменение буфера составляет 30%.
Больше материалов по управлению запасами по теории ограничений на нашем YouTube
Чтобы понять, что это МИФ, достаточно разобраться в том, как работает динамическое управление буфером. Аргументация сторонников этого мифа звучит примерно как утверждение «Двигатель внутреннего сгорания не может быть создан, потому что движение поршня линейно (назад и вперед), а результирующее движение вращательно».
4. Механизма ДУБ для управления запасами и ассортиментом по TOC недостаточно, необходимо постоянное вмешательство человека: он должен контролировать и при необходимости исправлять заказы.
Это МИФ.
Как решение можно назвать системой, если конечный результат должен подтверждать человек? Такой инструмент должен называться отчетом или рекомендацией, но ни в коем случае не системой. Механизм ДУБ и алгоритм заказа по буферу в StockM разработан таким образом, что вмешательство человека в выбор «сколько купить?» не требуется. Наоборот, чем быстрее человек откажется от вмешательства в заказы, тем раньше он получит нужный результат.
Как решение можно назвать системой, если конечный результат должен подтверждать человек? Такой инструмент должен называться отчетом или рекомендацией, но ни в коем случае не системой. Механизм ДУБ и алгоритм заказа по буферу в StockM разработан таким образом, что вмешательство человека в выбор «сколько купить?» не требуется. Наоборот, чем быстрее человек откажется от вмешательства в заказы, тем раньше он получит нужный результат.
Мы разобрали несколько мифов. Если у вас есть вопросы и сомнения — напишите нам в форме обратной связи ниже. Также под статьей ссылки на другие статьи Гедрюса.
Оригинал публикации
Оригинал публикации
14.11.2019
