Нам ведь не показатель нужен. Наша цель, чтобы закупщики обеспечили запас, достаточный для продаж, но не избыточный.
Людям не нужно придумывать каждому собственные алгоритмы методом проб и ошибок. Им можно и нужно помочь обучением, но проконтролировать, что всё усвоено и действительно исполняется.
На самом деле люди страдают, когда им приходится делать бессмысленные действия, достигать показатели, которые спускают свыше непонятно ради чего. Они хотят понимать, как они участвуют в общем деле, помогают компании расти и зарабатывать больше.
Поэтому
в проектах StockM Consulting мы ставим упор не просто на автоматизации, а на обучении людей и на контроле действий сотрудников. У клиентов безлимитная неограниченная человеческая поддержка по любым вопросам:
- техническая поддержка,
- руководитель проекта,
- консультант по теории ограничений.
По любым вопросам от тактических до стратегических, по любым процессам в управлении запасами и ассортименту. Нам интересно быть в курсе того, что происходит у клиентов, помогать в решениях и наблюдать, как растут метрики бизнесов.
Не показатели приводят к отлаженным процессам, а продуманные процессы и следование им приносят высокие показатели.